Politicas de Envio y Reembolso

1. Política de Envíos

Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

• Envios dentro de la Ciudad de Cordoba: Realizamos envíos dentro de la ciudad de Córdoba los días Martes y Sábados. El envío es con costo, dependiendo el barrio (entre $7.000 y $15.000)

• Envíos Nacionales: Realizamos envíos a toda Argentina a traves de Correo Argentino o Andreani; también podemos pactar envíos por transporte que llegue a la ciudad de destino. El plazo de despacho estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

• Retiros en Punto de Venta: Contamos con la opción de retiro gratuito en la Ciudad de Córdoba previa coordinación. El pedido suele estar listo entre 1 a 3 días hábiles.

Costos de Envío

• El costo se calcula en el checkout basado en el peso, volumen del paquete y código postal de destino.

Proceso de Despacho

• Los pedidos se procesan de Lunes a Viernes. Aquellos realizados durante el fin de semana o feriados se gestionarán el siguiente día hábil.

• Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por Email o WhatsApp para rastrear tu paquete.

2. Política de Cambios y Devoluciones

Plazos

• Tienes un máximo de 2 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del Producto

Para que la solicitud sea aceptada, el artículo debe estar:

1. Sin uso y en el mismo estado en que se recibió.

2. Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Cambios por Rotura o Defecto

Al tratarse de artículos de decoración, si el producto llega dañado por el transporte:

• Deberás notificarnos dentro de las 24 horas de recibido el paquete enviando fotos del daño al mail: info@vygdeco.com .

• En este caso, el costo del nuevo envío corre por nuestra cuenta.

Devoluciones y Reembolsos

• Si te arrepientes de la compra, puedes solicitar el reembolso dentro de un plazo de 24hs de recibido el mismo. El costo de envío del producto de regreso a nuestro taller queda a cargo del cliente.

• Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado (el tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago).

3. Excepciones

• Los productos realizados a pedido o personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fabricación evidentes.

Contáctanos:

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a: info@vygdeco.com